Introdução ao projeto
Projeto em colaboração com a equipe de RH do grupo STIX, com foco no entendimento profundo das necessidades de comunicação interna da empresa.
O desafio era projetar uma intranet (via sharepoint) acessível e funcional, integrada ao ambiente Microsoft Teams, capaz de atender com eficiência tanto colaboradores CLT quanto PJ.
A solução foi desenvolvida com metodologia duplo diamante, garantindo uma experiência unificada, intuitiva e alinhada aos objetivos estratégicos da área de RH.
Realizei uma série de reuniões estruturadas com o time de Recursos Humanos e com os líderes das principais áreas da empresa, com o objetivo de compreender profundamente os desafios que enfrentam no dia a dia, identificar as dores específicas relacionadas à gestão de pessoas, comunicação interna e processos de RH, além de alinhar as metas estratégicas que cada área busca alcançar. Essas conversas permitiram mapear prioridades, expectativas e oportunidades de melhoria para garantir que as iniciativas futuras estejam alinhadas com as necessidades reais do negócio e do time.
1.Imersão e Pesquisa
Problema
''Como podemos tornar a experiência com o RH mais autônoma, intuitiva e acolhedora para os colaboradores, reduzindo a sobrecarga operacional do time de RH?''
2.Definição do Problema e Ideação
Com base nos dados coletados na fase de imersão, consolidamos os principais desafios enfrentados pelos colaboradores e pelo time de RH utilizando metodologia CRAZY 8’S.
Com base nos dados acima, realizei um matriz de priorização, considerando impacto, pesquisa e negócio.
3.Design e prototipação
A pré-estrutura foi organizada a partir de levantamentos com usuários e áreas-chave, e contempla seções como:
Links rápidos de RH (férias, nota fiscal, benefícios)
Notícias e comunicados internos
Acesso a ferramentas corporativas
Espaço para cultura, onboarding e eventos
Área exclusiva para lideranças
Perguntas e dúvidas.
Acesso ao sistemas apenas via DESKTOP
⚠️ Importante:
Este é um projeto interno e confidencial. Por conter dados sensíveis e estratégicos da organização, as informações completas não podem ser compartilhadas externamente.
A tela ''HOME'' e textos apresentados foram alterados propositalmente para fins ilustrativos e não refletem, necessariamente, o conteúdo final do cliente.
4.Prototipação
5.Resultados mensuráveis
NPS interno do RH (Net Promoter Score)
"Quão fácil foi resolver seu problema com o RH?"
Redução no número de chamados/requisições ao RH sobre informações já documentadas